AAA Solutions est l'agence d'intérim d'agents IA dédiée aux conciergeries courte durée. Vous choisissez l'agent, on le forme à votre maison. Vous récupérez vos soirées.
Avant AAA Solutions, j'ai passé 15 ans en pâtisserie dans des palaces et des restaurants étoilés Michelin, en Suisse et en France. Hôtels 4 et 5 étoiles. Des cuisines où chaque détail compte.
Quand j'ai basculé en LCD avec NDimmo (Lyon, Clermont-Ferrand, Dijon), j'ai retrouvé les mêmes mécaniques : un voyageur qui paie pour vivre un moment, un opérateur qui doit faire en sorte que tout roule sans accroc. Sauf qu'ici, le client envoie un message à 23h47 pour le code WiFi.
C'est pour ça que j'ai construit AAA Solutions. Pour permettre aux conciergeries de tenir le standard hospitality des palaces, sans que le fondateur ait à répondre à minuit.
Et pourtant, c'est ce que vous faites tous les jours. Voilà pourquoi ça vous épuise.
Le téléphone qui sonne le dimanche matin. Le message urgent à minuit. L'impossibilité de décrocher. Votre conciergerie vous possède plus que vous ne la possédez.
Un délai de réponse d'une heure divise par trois vos chances de conversion. Pendant que vous dormez, vos concurrents répondent. Et ils gagnent.
« À quelle heure le check-in ? » · « Le code WiFi ? » · « Où les serviettes ? ». Des heures chaque semaine sur les mêmes questions. C'est du temps qui ne rapporte rien.
des réservations Airbnb se jouent dans les 15 premières minutes de réponse.
Chaque minute de retard, c'est de l'argent qui s'en va. Chaque nuit que vous dormez, c'est une opportunité perdue.
Avant de proposer un agent à un client, on le fait tourner sur NDimmo, notre propre conciergerie LCD à Lyon, Clermont-Ferrand et Dijon. C'est notre règle. Léa et Iris ont passé plusieurs mois en production chez nous avant qu'on les propose.
Chaque agent est un spécialiste. On les recrute, on les forme à votre maison, on les déploie chez vous. Ils ne prennent pas de congés.
Pas de devis à rallonge, pas d'installation technique à votre charge. On s'occupe de tout.
30 minutes pour comprendre votre conciergerie, vos volumes et votre ton de communication.
On relie votre agent à votre channel manager et à vos outils du quotidien (WhatsApp, emails, outils prestataires). Selon l'agent, la stack varie. Zéro ligne de code de votre côté.
On charge vos règles, votre FAQ, vos logements, vos protocoles d'urgence. L'agent parle comme vous.
Votre agent commence à travailler. Vous gardez la main via un tableau de bord simple.
Hébergement européen, conformité RGPD totale. Aucune donnée transmise hors UE.
Pas de contrat long. On arrête quand vous voulez, sans pénalité.
L'agent vous alerte dès qu'un cas dépasse son périmètre. Jamais l'inverse.
Une équipe joignable, pas un support à l'autre bout du monde.
Oui, et c'est pour ça qu'on a prévu une règle simple : en cas de doute, l'agent vous transfère la main. Il ne prend jamais de décision lourde seul (remboursement, litige, plainte grave). Vous êtes toujours la dernière ligne.
On travaille votre ton pendant l'onboarding. Dans la plupart des cas, les voyageurs pensent parler à un membre de votre équipe. Si on vous le demande, l'agent est transparent sur sa nature et passe le relais.
Léa maîtrise 12 langues couramment : français, anglais, espagnol, italien, allemand, portugais, néerlandais, polonais, arabe, chinois, japonais et russe.
Nos agents se branchent sur votre channel manager qui agrège vos plateformes (Airbnb, Booking, Vrbo, Abritel). Côté channel managers / PMS supportés : Beds24, Smoobu, Hospitable, Lodgify, Guesty, Hostaway, Superhost Tools. On ajoute aussi vos outils opérationnels selon l'agent : WhatsApp d'équipe, emails propriétaires, Yaago pour le ménage. Si vous utilisez autre chose, parlez-nous-en, on s'adapte.
Le prix dépend du volume de logements gérés et du nombre d'agents. C'est sur devis, mais transparent : on vous donne un tarif clair dès le premier échange, sans surprise derrière.
Oui. On propose une phase d'essai sur un périmètre réduit (par exemple : un logement pendant deux semaines) pour que vous voyiez concrètement ce que fait l'agent. Si ça ne vous convient pas, on s'arrête là.
Dites-nous où vous en êtes, combien de logements vous gérez, ce qui vous pèse. On vous rappelle sous 24h avec une première idée de solution. Sans engagement, évidemment.